Инженер технической поддержки

ФГБУ НИИ «Восход» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий.

Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Для нас важно:

• Навыки работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «asset management»
• Навыки работы с системами класса «СЭД» (электронный документооборот)
• MS Office (Word, Excel – продвинутые знания, Project, Visio, Power Point – уверенная работа)
• Опыт работы в службе тех поддержки (колл центр)
• Опыт работы с системами мониторинга и сервис-деск
• Опыт работы на первой линии поддержки
• Опыт работы с распространенными системами мониторинга (zabbix, nagios)
• Опыт консультирования пользователей по работе с ПО

Наши преимущества:

• Работа над уникальными проектами в масштабах страны, сложные и нестандартные задачи;
• Уникальная возможность своими руками создать основу информационного общества;
• Интересная работа в перспективных проектах: решение нетривиальных задач, возможности как профессионального роста в команде высококвалифицированных специалистов, так и реализации собственного опыта;
• Использование и применение в работе современных методологий и инструментов.

• 1 линия техподдержки по информационным системам предприятия.
• Мониторинг инженерных систем ЦОД.
• Мониторинг виртуальной инфраструктуры предприятия и ЦОД
• Мониторинг информационных систем,
• Мониторинг сетевой доступности каналов связи.
• Заведение задач в сервис-деск системе, контроль за соблюдением SLA по заведенным задачам.
• Консультирование заказчика по вопросам работы ПО

• Работу в профессиональной молодой команде;
• Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
• Оформление по ТК РФ;
• Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/м. Мичуринский проспект);
• ДМС (оформляется после окончания испытательного срока);
• Отсутствие опен-спейсов и строгого дресс-кода;
• Бесплатную охраняемую парковку на территории офиса;
• Возможность профессионального обучения, участия в профессиональных конференциях и форумах;
• Небольшой спортивный зал в офисе и корпоративные скидки в клубе Swim&gym;
• Компенсацию питания.

Просим указывать уровень ваших зарплатных ожиданий в сопроводительном письме.

Отправить резюме

  Другие вакансии в текущем регионе: Москва