Как создать комфортную среду для инженеров, обслуживающих ИТ-инфраструктуру в ЦОДе

24 марта 2017 г. | Arnold Jonathan | Категория: Круглый стол

Какими обычно представляют инженеров, работающих в ЦОДе? Одинокие, замкнутые социопаты. Однако мы обнаружили, что дело обстоит как раз наоборот: если их поместить благоприятную атмосферу, предоставить возможность заниматься тем, что им нравится, и окружить единомышленниками, они могут всех удивить своими результатами.

 Эта формула одинаково работает, как для работы в офисе, так и вне его. ИТ-инженеры проводят много времени и «антисоциальных» часов непосредственно в ЦОДах, обеспечивая своевременную и высокопроизводительную работу сервисов.

Поэтому наряду с организацией важных технических аспектов при выборе коммерческого дата-центра важно принимать во внимание и «мягкую» сторону ваших инженеров.

Доступность – пусть будет проще

• Дорога на работу: придется ли вам из-за постоянных разъездов увеличивать рабочий день своего сотрудника? Можете ли вы найти дата-центр в пешей доступности от своего офиса или имеющий в своем распоряжении парковочные места для клиентов? Это не только сделает дорогу в дата-центр короткой и приятной для вашего сотрудника, но и позволит сэкономить.
• Скорость соединения: обеспечьте максимальную скорость Wi-Fi – с ней ускорится и работа ваших инженеров, что означаете своевременное и быстрое исправление каких-либо ошибок.

Расположение – пусть будет привлекательным

• Район: ЦОД и, как следствие, работающие в нем люди не должны быть изолированы, а необходимая инфраструктура должна находится в шаговой доступности.
• Бытовые удобства: магазины, рестораны, бары помогут скрасить продолжительный рабочий день вне офиса.

Окружение – пусть будет приятным

• Температура: ваш инженер не хочет и не должен работать в душной комнате без каких-либо потоков воздуха, в конце концов, он не записывался на Бикрам йогу. Убедитесь, что офис, в котором будет работать ваш сотрудник оснащен такой же эффективной системой охлаждения, что и ваше оборудование в ЦОДе.
• Настройка: можно потратить несколько часов на то, чтобы собрать воедино все ПО и приложения прежде чем, начать работу в стойке. Убедитесь, что в выбранном вами дата-центре есть отдельно выделенное место для работы клиентов – это ускорит работу ваших инженеров.
• Простой (downtime) – пусть это слово в отрасли ЦОД имеет негативное значение, однако иногда он все же нужен. Выбирая дата-центр, убедитесь, что его административный комплекс располагает хотя бы комнатами отдыха для сотрудников клиентов.

И, наконец, убедитесь, что вы выбираете не только ЦОД, но и его команду. Сотрудники, которые приветливы и готовы помогать и сотрудничать с клиентами, а также понимают проблемы вашего бизнеса, ускоряют процесс и могут помочь в реализации тех или иных решений.

Когда вы находитесь в хорошей компании, значит, вы находитесь в нужном месте.